রেফারেন্স

baji baji-তে আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সরাসরি ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। মনে রাখবেন, baji baji-তে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash · Nagad · Rocketযোগাযোগ ও অভিযোগ
baji baji baji baji-তে আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ নির্দিষ্ট দলে পাঠিয়ে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অভিযোগ ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশে অভিযোগ ফর্ম পাবেন — সেখানে বিষয় উল্লেখ করে জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার অনুমোদিত কিনা।

না, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলি মেনে চলে। তবে আপনার ওয়ালেট ব্যবহারের বৈধতা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত পড়ে সম্মতি দিতে বলা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।